Servizi ITC

I contenuti della presente sezione sono dedicati a tutti gli Operatori che esercitano la loro attività all’interno dei sedimi aeroportuali di Milano Linate e Milano Malpensa.

Listino prezzi

Per consultare il listino prezzi SEA richiedere la password di accesso a commerciale.tlc@seamilano.eu

Listino prezzi
Price list

Tariffe e traffico telefonico

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Tariffe e traffico telefonico

Carta dei servizi

Consulta la carta dei servizi

Carta dei servizi

Modulistica contrattuale

Moduli richiesta attivazione\disattivazione servizi telefonia SEA

Modulo attivazione SEA

Modulo disattivazione\trasferimento SEA

Moduli richiesta attivazione\disattivazione servizi telefonia altri Provider

Modulo attivazione altri Provider

Modulo disattivazione\trasferimento altri Provider

Help Desk ICT

Servizi di telefonia SEA

Tel. +39 02 74852500

Il Contact Center è attivo 24/24 per 365 giorni all’anno

Procedura

Informazioni da rilasciare per l’apertura ticket:

  • Aeroporto di competenza (Linate/Malpensa/Sea Prime)
  • Numero della linea guasta
  • Edificio, piano, locale
  • Società e/o unità organizzativa
  • Nome del richiedente
  • Numero da contattare
  • Descrizione del guasto

Per i guasti non bloccanti la cui segnalazione al Contact Center è successiva alle ore 16,00 di un giorno lavorativo, l’intervento verrà preso in carico nel giorno lavorativo successivo all’apertura del ticket (SLA NBD – Next Business Day).

Per guasti bloccanti l’intervento verrà preso in carico immediatamente dal reperibile di turno.

Servizi di telefonia e banda larga provider terzi

Procedura

  • Procedere all’apertura del ticket presso il call center del provider che eroga il servizio fonia/dati.
  • Procedere ad apertura ticket verso società che gestisce/manutiene gli apparati (Centralino pbx, router, switch se diversa dal provider che eroga i servizi)
  • Procedere ad attivazione Ticket SEA

Attivazione ticket SEA

Tel. +39 02 74852500

Il Contact Center è attivo 24/24 per 365 giorni all’anno.

Informazioni da rilasciare per l’apertura ticket

  • Aeroporto di competenza (Linate/Malpensa/Sea Prime)
  • Numero della linea guasta
  • Edificio, piano, locale
  • Società e/o unità organizzativa
  • Nome del richiedente
  • Numero da contattare
  • Descrizione del guasto

Servizi banda larga SEA ed applicativi (M-AIS, CUTE, RETI, V-LAN, WIFI...)

Tel. +39 02 74853500

Risponditore automatico attivo 24/24 per 365 giorni all’anno.