I contenuti della presente sezione sono dedicati a tutti gli Operatori che esercitano la loro attività all’interno dei sedimi aeroportuali di Milano Linate e Milano Malpensa.

Listino prezzi

Per consultare il listino prezzi SEA richiedere la password di accesso a commerciale.tlc@seamilano.eu [2]

Listino prezzi
[3]Price list [4] [5]

Tariffe e traffico telefonico

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Tariffe e traffico telefonico [6]

Carta dei servizi

Consulta la carta dei servizi

Carta dei servizi [7]

Modulistica contrattuale

Moduli richiesta attivazione\disattivazione servizi telefonia SEA

Modulo attivazione SEA [8]

Modulo disattivazione\trasferimento SEA [9]

Moduli richiesta attivazione\disattivazione servizi telefonia altri Provider

Modulo attivazione altri Provider [10]

Modulo disattivazione\trasferimento altri Provider [11]

Help Desk ICT

Servizi di telefonia SEA

Tel. +39 02 74852500

Il Contact Center è attivo 24/24 per 365 giorni all’anno

Procedura

Informazioni da rilasciare per l’apertura ticket:

• Aeroporto di competenza (Linate/Malpensa/Sea Prime)
• Numero della linea guasta
• Edificio, piano, locale
• Società e/o unità organizzativa
• Nome del richiedente
• Numero da contattare
• Descrizione del guasto

Per i guasti non bloccanti la cui segnalazione al Contact Center è successiva alle ore 16,00 di un giorno lavorativo, l’intervento verrà preso in carico nel giorno lavorativo successivo all’apertura del ticket (SLA NBD – Next Business Day).

Per guasti bloccanti l’intervento verrà preso in carico immediatamente dal reperibile di turno.

Servizi di telefonia e banda larga provider terzi

Procedura

• Procedere all’apertura del ticket presso il call center del provider che eroga il servizio fonia/dati.
• Procedere ad apertura ticket verso società che gestisce/manutiene gli apparati (Centralino pbx, router, switch se diversa dal provider che eroga i servizi)
• Procedere ad attivazione Ticket SEA

Attivazione ticket SEA

Tel. +39 02 74852500

Il Contact Center è attivo 24/24 per 365 giorni all’anno.

Informazioni da rilasciare per l’apertura ticket

• Aeroporto di competenza (Linate/Malpensa/Sea Prime)
• Numero della linea guasta
• Edificio, piano, locale
• Società e/o unità organizzativa
• Nome del richiedente
• Numero da contattare
• Descrizione del guasto

Servizi banda larga SEA ed applicativi (M-AIS, CUTE, RETI, V-LAN, WIFI...)

Tel. +39 02 74853500

Risponditore automatico attivo 24/24 per 365 giorni all’anno.