Servizi ITC [1]
I contenuti della presente sezione sono dedicati a tutti gli Operatori che esercitano la loro attività all’interno dei sedimi aeroportuali di Milano Linate e Milano Malpensa.
Listino prezzi
Per consultare il listino prezzi SEA richiedere la password di accesso a commerciale.tlc@seamilano.eu [2]
Listino prezzi
[3]Price list [4] [5]
Tariffe e traffico telefonico
Per consultare le tariffe e traffico telefonico SEA richiedere la password di accesso a commerciale.tlc@seamilano.eu [2]
Tariffe e traffico telefonico [6]
Carta dei servizi
Consulta la carta dei servizi
Modulistica contrattuale
Moduli richiesta attivazione\disattivazione servizi telefonia SEA
Modulo disattivazione\trasferimento SEA [9]
Moduli richiesta attivazione\disattivazione servizi telefonia altri Provider
Modulo attivazione altri Provider [10]
Modulo disattivazione\trasferimento altri Provider [11]
Help Desk ICT
Servizi di telefonia SEA
Tel. +39 02 74852500
Il Contact Center è attivo 24/24 per 365 giorni all’anno
Procedura
Informazioni da rilasciare per l’apertura ticket:
- Aeroporto di competenza (Linate/Malpensa/Sea Prime)
- Numero della linea guasta
- Edificio, piano, locale
- Società e/o unità organizzativa
- Nome del richiedente
- Numero da contattare
- Descrizione del guasto
Per i guasti non bloccanti la cui segnalazione al Contact Center è successiva alle ore 16,00 di un giorno lavorativo, l’intervento verrà preso in carico nel giorno lavorativo successivo all’apertura del ticket (SLA NBD – Next Business Day).
Per guasti bloccanti l’intervento verrà preso in carico immediatamente dal reperibile di turno.
Servizi di telefonia e banda larga provider terzi
Procedura
- Procedere all’apertura del ticket presso il call center del provider che eroga il servizio fonia/dati.
- Procedere ad apertura ticket verso società che gestisce/manutiene gli apparati (Centralino pbx, router, switch se diversa dal provider che eroga i servizi)
- Procedere ad attivazione Ticket SEA
Attivazione ticket SEA
Tel. +39 02 74852500
Il Contact Center è attivo 24/24 per 365 giorni all’anno.
Informazioni da rilasciare per l’apertura ticket
- Aeroporto di competenza (Linate/Malpensa/Sea Prime)
- Numero della linea guasta
- Edificio, piano, locale
- Società e/o unità organizzativa
- Nome del richiedente
- Numero da contattare
- Descrizione del guasto
Servizi banda larga SEA ed applicativi (M-AIS, CUTE, RETI, V-LAN, WIFI...)
Tel. +39 02 74853500
Risponditore automatico attivo 24/24 per 365 giorni all’anno.