Le persone rivestono un ruolo fondamentale per SEA. In ogni area di business, la competenza maturata e la capacità di offrire un elevato livello di servizio al cliente sono fattori di successo per lo sviluppo e la gestione del business di SEA.

Ogni persona attraverso il suo mestiere, il senso di appartenenza e la passione per la qualità del servizio è in grado di essere determinante nel successo dell’azienda e nelle sfide future; il ruolo centrale delle persone si realizza in ogni funzione aziendale, in ogni famiglia professionale.

Per questo motivo, SEA ha costruito un sistema professionale partendo dai mestieri delle persone e, con il loro contributo attraverso incontri e progetti, ha definito un repertorio delle competenze  in grado di valorizzare il capitale umano attraverso il censimento, lo sviluppo e la formazione delle competenze professionali e delle capacità nell’ambito del sistema aeroportuale.